On en est des experts (parce qu’on les utilise habilement au quotidien) jusqu’à ce qu’on doive les gérer pour son entreprise. Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont indispensables dans le succès entrepreneurial, mais elles se transforment trop souvent en une véritable source de problèmes. Dans cet article, nous vous guiderons pour vous aider à planifier votre stratégie dans la gestion de vos réseaux sociaux efficacement en tant que petite entreprise.
Vous le savez, la gestion des réseaux sociaux est devenue un métier puisqu’elle demande de la présence, du suivi, de l’organisation, de multiples analyses, de la compréhension… Bref, ça demande définitivement beaucoup de temps. Quand on débute dans son entreprise, rare qu’on a les ressources pour s’offrir un expert, ce qui est malheureusement problématique.
7 étapes simples pour gérer les réseaux sociaux de son entreprise:
1. Définissez clairement votre objectif
Votre objectif ne peut pas être: « pour communiquer avec mes clients ». Ça, c’est le rôle de l’outil. En fait, vous devez savoir pourquoi vous avez besoin de communiquer à l’aide de cet outil. Attention, si choisissez un mauvais objectif, vous échouerez puisqu’il représente le fondement de votre stratégie. D’ailleurs, il doit être à court-terme pour qu’il soit réaliste et précis. Voici des exemples:
- Accroître la notoriété de sa marque
- Améliorer son engagement
- Atteindre de nouveaux prospects
- Booster ses ventes
- Gérer son service à la clientèle
2. Créez des profils pour votre public
Si on ne connait pas son interlocuteur, on ne peut pas savoir comment et quoi communiquer. Prenez le temps de vous informer sur la démographie, leurs intérêts et leurs comportements. C’est grâce à ça que vous saurez quel genre de contenu a le plus de chance d’attirer leur attention et ce qui pourrait les repousser. Ainsi, vous éviterez de faire des erreurs.
3. «Espionnez» vos concurrents
Visitez les profils de vos concurrents pour voir quels genres de contenus ils priorisent et comment ils interagissent avec leur communauté. Vous pourrez constater ce que les gens aiment et n’aiment moins. Notez toutes vos observations.
4. Éduquez-vous sur le fonctionnement des différentes plateformes
Il est important de savoir comment et pourquoi publier dans les différentes plateformes disponibles. Regardez d’abord quelles sont celles qui sont le plus utilisées par votre public cible. Ensuite, prenez connaissance de leurs algorithmes, leurs formats et de leurs fonctionnalités. Finalement, effectuez des recherches sur les bonnes pratiques… Attention! Chaque plateforme est sensée avoir un objectif qui lui est propre donc, n’oubliez pas d’adapter votre contenu pour chacune d’entre elle.
5. Créez votre image de marque pour les réseaux sociaux
C’est important. La vie numérique va tellement vite, les utilisateurs doivent être en mesure de vous avoir reconnu sans avoir eu besoin de consulter vos publications. En plus de gagner en notoriété, avec une image de marque forte et constante, vous serez en mesurer d’agrandir votre communauté, de booster l’engagement de votre marque et de vous faire reconnaitre visuellement plus rapidement grâce à de l’association psychologique.
6. Réalisez un calendrier éditorial
Maintenant que vous savez à qui vous vous adressez et pourquoi, vous pourrez enfin créer du contenu plus facilement. Faites un brainstorming de citations drôles ou inspirantes pour vos interlocuteurs, prévoyez des pollspour continuer à faire connaissance avec eux, des jeux et des concours, une sélection de photos et vidéos… Par la suite, placez le tout dans un calendrier. Ainsi, vous pourrez vaquer à vos occupations principales la tête plus légère sachant que tout est déjà préparé d’avance.
7. Suivez vos performances
Surtout, n’oubliez pas de prendre le soin de faire le suivi. Vous pouvez utiliser des outils de monitoring pour voir si tout fonctionne comme prévu. Autrement, il faudra revoir sa stratégie.
Si vous avez besoin d’aide pour cette rigoureuse planification, sachez que UAPAKI Solutions pourra vous accompagner avec joie. Que ce soit pour l’élaboration d’un plan marketing, des conseils ou des services graphiques pour l’image de marque de vos réseaux sociaux ou pour du service en analyse, nous sommes là.
